La sociedad se encuentra comprometida con el juego responsable. Es por ello que promovemos nuestros servicios de juego de azar como una actividad de ocio y entretenimiento, en donde se mantiene el control razonable que permite jugar de una forma responsable sin afectar a nuestros clientes ni a terceros.

Tenemos la obligación de proteger a nuestros clientes, a los grupos vulnerables y a los menores de edad, difundiendo y aplicando buenas prácticas de juego, previniendo y reparando los efectos negativos del mismo.

PRINCIPIOS

• Compromiso: nos obligamos a promover el juego legal y responsable en todas las actividades de juegos de suerte y azar incluyendo el desarrollo, la publicidad, la comercialización y venta de productos.
• Participación: procuraremos la participación de los grupos de interés relevante en el diseño, implementación y desarrollo de la estrategia de Juego Responsable.
• Integridad: nos comprometemos a mantener la entereza moral, rectitud y honradez en el desarrollo de nuestra Política de Juego Responsable.
• Responsabilidad Social: como empresa nos comprometemos a cumplir con nuestra política de juego responsable, en el entendido que es beneficioso para la sociedad.
• Honestidad: consideramos el beneficio de este programa y nos comprometemos a ser transparentes en su implementación.

TIPS

• Apostar debe ser una actividad entretenimiento y no una forma de aumentar tus ingresos.
• Apuesta moderadamente y jamás trates de apostar con el en de recuperar el dinero perdido.
• Apuesta únicamente el dinero que te estás permitido perder.
• Administra y controla el tiempo que inviertes en nuestros casinos.
• Los descansos son importantes y deben tomarse con frecuencia, realiza pausas activas.
• Apostar continuamente puede hacerte perder el control sobre el tiempo y la perspectiva.
• Nunca apuestes bajo efectos del alcohol o sustancia alucinógenas, cuando estés enfadado, alterado o deprimido.

TEST AUTODAGNÓSTICO

Se concibe como una herramienta autoevaluación a disposición del jugador para que éste valore si se encuentra en una situación que requiere de la adopción de medidas preventivas o de mitigación frente al juego sin control y oriente sus decisiones personales frente al juego, el cual contará con las siguientes preguntas.

Por favor contesta verdadero o falso a las siguientes preguntas:

• ¿Juegas sin controlar tu presupuesto?
• ¿Consideras que el juego te ha generado problemas de insomnio?
• ¿Por apostar has utilizado dinero que estaba destinado a gastos esenciales?
• ¿Has intentado controlar el tiempo gastado en jugar, sin lograr el objetivo propuesto?
• ¿Te has endeudado para jugar?
• ¿Tienes sentimientos de culpa por pérdidas en el juego?
• ¿Tienes sentimientos de arrepentimiento después de jugar?
• ¿Juegas con la obligación de ganar?

Según los profesionales de la psiquiatría, si cinco o más de estas preguntas son verdaderas, es posible que sufras un problema con el juego.

GRUPOS DE APOYO

• https://www.jugadoresanonimos.org/
• https://www.coljuegos.gov.co/
• https://www.funcionfuturo.org/
• https://www.fundacionevoluciona.com/ludopatia/

Para autoexcluirse de nuestro casino, debes diligenciar el formato directamente en la administración del casino.